นโยบายความเป็นส่วนตัว
vptext ที่คุณไว้ใจได้

vptext เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

ข้อมูลที่ vptext เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลทางการเงิน: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือในบัญชี และประวัติธุรกรรมในระบบ vptext ทั้งหมด
• ข้อมูลการเล่นเกม: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น และสถิติกิจกรรมต่างๆ ในระบบ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลการติดต่อ: บันทึกการสนทนากับทีมลูกค้าสัมพันธ์ ข้อร้องเรียน และคำติชมต่างๆ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อการยืนยันว่าคุณเข้าใช้งานจากไทย

vptext เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลเสมอ โดยช่องทางหลักที่ใช้ในการเก็บข้อมูล ได้แก่

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตนผ่านเว็บไซต์ vptext
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ระบบคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์
• การสนทนากับทีมลูกค้าสัมพันธ์ผ่านระบบแชทสด
• ข้อมูลที่ได้จากกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลอัตโนมัติจากระบบบันทึกกิจกรรม (Log Files) ทุกครั้งที่มีการเข้าใช้งาน

ข้อมูลทุกประเภทจะถูกเก็บรวบรวมโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นความยินยอม ความจำเป็นตามสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบธรรม vptext ไม่เคยซื้อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในตลาดข้อมูลใดทั้งสิ้น

vptext ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

vptext จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอีกครั้งก่อนเสมอ

vptext ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ vptext อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตนในระบบเกมของผู้ให้บริการรายนั้นๆ เท่านั้น
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมและป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอตามกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

บุคคลที่สามทุกรายที่ vptext ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่ vptext ใช้ หากไม่สามารถยืนยันมาตรฐานดังกล่าวได้ vptext จะไม่ร่วมงานกับบุคคลนั้น

vptext ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ vptext ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในปัจจุบัน
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บในสภาพแวดล้อมที่มีการแบ่งโซน (Segmented) และควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การปิดบังข้อมูลสำคัญ: รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบ One-way Hash ข้อมูลบัตรธนาคารถูก Mask ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเห็นข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบเดิมได้
• การตรวจสอบเชิงรุก: ระบบ AI ของ vptext ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันที
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ vptext เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่องานของตนเท่านั้น ตามหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่า vptext จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% vptext จึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติม

vptext ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเก็บข้อมูล Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผลที่คุณเลือก
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ vptext

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ vptext พร้อมรองรับอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vptext เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ vptext แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ vptext ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ vptext ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ได้ใช้ไปแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน vptext ผ่านอีเมล support@vptext.click หรือแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบรับและแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

vptext เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสนทนา: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): เก็บไว้ 90 วันเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการตรวจสอบปัญหาระบบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว vptext จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐาน ไม่สามารถกู้คืนได้

เนื่องจาก vptext ใช้ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และระบบเกมที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย vptext รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นประจำทุกปี

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงาน vptext ได้ที่อีเมล support@vptext.click

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vptext ได้ดังนี้

• อีเมล: support@vptext.click
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ vptext ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

vptext ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้